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Categoria

Commerciale e Vendite

Obiettivi

Le obiezioni sono una parte inevitabile del lavoro. Se non ci fossero dubbi o riserve, non ci sarebbero chiarimenti rispetto ad esigenze ed aspettative che infine possono creare nuovi prodotti, servizi o conferme invece di avere trovato già la giusta soluzione. Compito nostro è accettare e gestire queste obiezioni come momento prezioso per farti riconoscere come importante riferimento. Più a lungo un'opposizione non viene affrontata, più è probabile che la persona che abbiamo di fronte si aggrappi fermamente a tale opinione o percezione.

Calendario

19/05/2026

Orario

09.00 - 18.00

Durata

8 ore

Docente

MAZZANTI MONICA

Modalità

Formazione in aula

Persone di riferimento

Elisa Ceolin

Sede

SEDE DI VENEZIA - Parco Scientifico Tecnologico (Lybra Business District), Via delle Industrie 19 - entrata Vega 1 - 30175 - Marghera / Venezia

GESTIRE LE OBIEZIONI CON SUCCESSO: DA OSTACOLO A LEVA RELAZIONALE

Show Full

programma

– Definizione di obiezione – Categorie tipiche di obiezione – Scoprire da dove vengono i dubbi e le perplessità – L’empatia come asso nella manicare lo stile di risposta – Riconoscere carattere e personalità per calzare lo stile di intervento – Strategie di risposta – Gestione delle emozioni emergenti – Sperimentazioni attive

– Definizione di obiezione
– Categorie tipiche di obiezione
– Scoprire da dove vengono i dubbi e le perplessità
– L’empatia come asso nella manicare lo stile di risposta
– Riconoscere carattere e personalità per calzare lo stile di intervento
– Strategie di risposta
– Gestione delle emozioni emergenti
– Sperimentazioni attive

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corso dedicato a:

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