Punto Confindustria promuove il percorso di formazione gratuito per OPERATORE DI RECEPTION (Cod. 1003-0003-1304-2023).
FSE+. PR VENETO 2021-2027. Priorità 1 Occupazione. FORTI: FORmazione e Tirocinio. DGR 1304 DEL 30/10/2023. Approvato con DDR. 207 del 04/04/2024.
Il percorso formativo ha una durata di 96 ore ed è strutturato in 4 macro-argomenti principali:
1- LE PROCEDURE DI CHECK IN E CHECK OUT, per apprendere le procedure standard di registrazione e congedo dei clienti;
2 – L’ASSISTENZA AI CLIENTI, per imparare a relazionarsi adeguatamente con i clienti e gestire i reclami;
3 – LE PROCEDURE DI PRENOTAZIONE, modulo che prevede l’acquisizione di conoscenze utili a gestire a 360° le prenotazioni.
4 – LA LINGUA INGLESE
L’obiettivo del percorso è quello di favorire l’apprendimento di competenze specialistiche utili a ricoprire la professione di “Operatore di reception”. I beneficiari avranno modo di conoscere le attività tipiche del ruolo in modo tale da ricevere una formazione completa e professionalizzante sulla figura professionale proposta, che potranno mettere in pratica durante l’attività di tirocinio.
Attraverso il percorso formativo i partecipanti avranno l’opportunità di acquisire conoscenze e competenze trasversali che gli consentiranno di unire aspetti tecnici, capacità di gestione delle relazioni e una profonda comprensione della cultura dell’accoglienza, al fine di inserirsi o reinserirsi positivamente nel mondo del lavoro come addetti alla reception.
Al termine del progetto verrà rilasciato un attestato dei risultati di apprendimento.
Periodo di realizzazione: indicativamente da maggio a novembre 2024.
Sede di svolgimento: via delle industrie 19, 30175 Marghera Venezia.
La partecipazione è gratuita.
Per maggiori informazioni e scoprire le modalità di adesione scarica la locandina!
