Categoria

Digital e Marketing

Obiettivi

Questo corso è progettato per professionisti che desiderano implementare soluzioni di intelligenza artificiale per ottimizzare i processi di lavoro quotidiani con focus sulle attività amministrative.
Durante il percorso formativo, i partecipanti acquisiranno competenze pratiche per identificare le aree di miglioramento, selezionare gli strumenti AI appropriati e adattarli al proprio contesto lavorativo.

Obiettivi:
1. Comprendere i principi fondamentali dell'AI e la loro applicazione nei contesti amministrativi
2. Identificare le attività ripetitive che possono essere automatizzate
3. Valutare e selezionare gli strumenti AI più adatti alle proprie esigenze
4. Implementare soluzioni AI per l'elaborazione di documenti, la gestione delle comunicazioni e la pianificazione
5. Affrontare le considerazioni etiche e di privacy nell'utilizzo dell'AI

Calendario

23/10/2025
30/10/2025


Orario

9.30 - 12.30

Durata

6 ore

Modalità

E-Learning

Persone di riferimento

  • Elisa Ceolin

RIVOLUZIONE DIGITALE: AI AL SERVIZIO DELL’AMMINISTRAZIONE

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programma

Modulo 1: Fondamenti dell’AI per l’Amministrazione . Introduzione all’AI nelle Operazioni Amministrative: Panoramica delle tecnologie AI applicabili al contesto amministrativo, casi d’uso pratici e benefici concreti per l’efficienza operativa . Mappatura dei Processi Amministrativi: Identificazione dei flussi di lavoro ripetitivi, analisi delle attività ad alto valore vs. basso valore, opportunità di automazione intelligente . Elaborazione…

Modulo 1: Fondamenti dell’AI per l’Amministrazione
. Introduzione all’AI nelle Operazioni Amministrative: Panoramica delle tecnologie AI applicabili al contesto amministrativo, casi d’uso pratici e benefici concreti per l’efficienza operativa
. Mappatura dei Processi Amministrativi: Identificazione dei flussi di lavoro ripetitivi, analisi delle attività ad alto valore vs. basso valore, opportunità di automazione intelligente
. Elaborazione Intelligente dei Documenti: Tecnologie OCR avanzate, estrazione automatica di dati da documenti, classificazione dei documenti tramite machine learning
Modulo 2: Automazione delle Comunicazioni
. Gestione Intelligente delle Email: Filtri avanzati basati su AI, prioritizzazione automatica, suggerimenti di risposta, gestione efficiente della posta in arrivo
. Assistenti Virtuali e Chatbot: Implementazione di assistenti virtuali per FAQ interne, automazione delle risposte ai clienti, integrazione con i sistemi aziendali esistenti
. Strumenti e tool per semplificare il lavoro: Piattaforme no-code/low-code per l’automazione, integrazione tra diversi software amministrativi, strumenti di collaborazione potenziati dall’AI
Modulo 3: Pianificazione e Scheduling Intelligente
. Ottimizzazione delle attività con AI: Algoritmi di prioritizzazione intelligente, allocazione ottimale delle risorse, bilanciamento automatico del carico di lavoro
. Gestione e monitoraggio dei Progetti con AI: Dashboard e assistenza AI per il project management
. Previsione e Analisi dei dati: Modelli predittivi per flussi di lavoro, visualizzazione avanzata dei dati per il decision-making
Modulo 4: Implementazione e Gestione del Cambiamento
. Strategie di Adozione AI: Approcci graduali all’implementazione, formazione del personale, superamento delle resistenze al cambiamento tecnologico
. Misurazione dell’Impatto e ROI: KPI specifici per valutare l’efficacia dell’AI amministrativa, calcolo del risparmio di tempo, analisi costi-benefici
. Considerazioni Etiche e di Privacy: Protezione dei dati sensibili, trasparenza algoritmica, conformità GDPR nelle implementazioni AI, bilanciamento tra automazione e supervisione umana

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