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Categoria

Commerciale e Vendite

Obiettivi

Tema:
Come portare il venditore a gestire e superare con successo le obiezioni del cliente.
Le obiezioni del cliente iniziano dal primo momento di incontro e durano fino alla fine della vendita: attraverso le nozioni e le tecniche corrette possono diventare preziose alleate.

Obiettivi:
Fornire un metodo per prevedere e gestire le obiezioni del cliente.
Trasmettere i principi generali alla base delle obiezioni.
Dotare il venditore delle tecniche per superare le obiezioni.

Calendario

04/10/2024

Orario

09.00 - 18.00

Durata

8 ore

Docente

FUMO ALESSANDRO

Modalità

Formazione in aula

Persone di riferimento

Elisa Ceolin

Sede

SEDE DI VENEZIA - Parco Scientifico Tecnologico (Lybra Business District), Via delle Industrie 19 - entrata Vega 1 - 30175 - Marghera / Venezia

DALLO SCONTRO ALL’INCONTRO: la gestione delle obiezioni

Show Full

programma

La vendita negoziale ©: cosè e i suoi obbiettivi
La trattativa per fasi A.I.A.C.S. ©
Lassertività
lintelligenza emotiva per lautocontrollo e la gestione dello stress
Cosa sono le obiezioni
Perché il cliente obbietta
Lo stato emotivo del cliente
La classificazione delle obiezioni
Perché le obiezioni sono utili
Come trasformare le obiezioni in preziose alleate
Come ridurle al minimo: la preparazione
Latteggiamento del venditore verso le obiezioni
Come rispondere al cliente senza indisporlo
Come e quando dire no
Come gestire in concreto le obiezioni: tecniche
Cosa fare quando non si è in grado di rispondere
La gestione delle obiezioni sul prezzo
Il campo minato©
Simulazioni e analisi di casi concreti.

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Fornisco il consenso per ricevere comunicazioni promozionali su corsi ed eventi offerti da Punto Confindustria, usufruire di sconti, seminari gratuiti ed offerte esclusive, principalmente tramite email
Condizioni generali di adesione L’iscrizione, inviata al fax 041-935142 o compilata sul sito web, è vincolante per la partecipazione se non disdetta in forma scritta almeno 7 giorni lavorativi prima dell’inizio del corso. Punto Confindustria provvederà 6 giorni lavorativi prima della data di inizio corso a confermare l'avvio o a comunicare l'annullamento/modifica dell’attività qualora non fosse raggiunto un numero sufficiente di partecipazioni atto a garantire il corretto ed efficace svolgimento dell’attività formativa. La quota di partecipazione dovrà essere corrisposta contestualmente all'inizio del corso tramite assegno/bonifico intestato a "Punto Confindustria Srl". Le iscrizioni verranno accettate secondo l’ordine cronologico di arrivo. La realizzazione dell'iniziativa è legata al raggiungimento di un numero minimo di partecipanti. In caso di rinuncia scritta pervenuta via mail o via fax a Punto Confindustria 7 giorni lavorativi prima dell’inizio dell’intervento formativo NON verrà addebitata alcuna quota. Per rinunce pervenute tra il sesto e il quarto giorno lavorativo prima dell’inizio dell’intervento formativo, verrà addebitato il 50% della quota stessa. In caso di rinunce pervenute tra il terzo e il giorno stesso della partecipazione, verrà addebitata l’intera quota. Sostituzioni possono essere effettuate in qualsiasi momento, purché prima dell’inizio dell’intervento formativo stesso. In caso di cancellazione dell’intervento formativo per qualsiasi causa, la responsabilità Punto Confindustria si intende limitata al rimborso delle quote di iscrizione già pervenute. Per una corretta compilazione: Il decreto legge n° 223/2006 ha reintrodotto l’obbligo di presentazione, in via telematica, degli elenchi clienti/fornitori all’Amministrazione Finanziaria. Pertanto, per poter assolvere correttamente all’obbligo di trasmissione dei dati ed evitare le previste sanzioni amministrative, Vi preghiamo di compilare la seguente scheda indicando i Vostri dati anagrafici aggiornati e completi, prestando particolare attenzione al dato Codice Fiscale che non sempre coincide con la Vostra Partita Iva ed è tassativamente richiesto negli elenchi dell’Agenzia delle Entrate.
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Per i dipendenti della stessa azienda, sconto del 10% dalla seconda iscrizione in poi a valere sullo stesso corso.

Servizi
compresi

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Parcheggio gratuito presso la nostra sede

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Verrà offerto durante la pausa il caffè

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