Categoria

Commerciale e Vendite

Obiettivi

Dotare il venditore le nozioni strategiche per un approccio metodico e di successo alla vendita.
Indicare le tecniche idonee a svolgere la trattativa con efficacia, per proporre in maniera efficace i propri prodotti e servizi e per migliorare il tasso di chiusura.
Acquisire fiducia in sé stessi nella relazione con il cliente in presenza e online.

Calendario

15/04/2021


Orario

09.00 - 18.00

Durata

8 ore

Modalità

E-Learning

Persone di riferimento

  • Elisa Ceolin

LA GESTIONE DELLA TRATTATIVA IN VIDEOCHIAMATA

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programma

• Le differenze tra la trattativa offline e quella online • Le 4 trappole da evitare • Le opportunità della trattativa in videochiamata • La vendita negoziale ©: cos’è e i suoi obbiettivi • Le parole e la comunicazione efficace • Il processo di vendita in senso lato © • La fase di contatto col…

• Le differenze tra la trattativa offline e quella online
• Le 4 trappole da evitare
• Le opportunità della trattativa in videochiamata
• La vendita negoziale ©: cos’è e i suoi obbiettivi
• Le parole e la comunicazione efficace
• Il processo di vendita in senso lato ©
• La fase di contatto col cliente
• I 6 elementi della vendita: il venditore, il cliente, la comunicazione, l’atteggiamento mentale, la tecnica e l’esperienza
• La determinazione degli obiettivi-trattativa
• La trattativa per fasi A.I.A.C.S. © e relativi vantaggi
• L’approccio
• L’intervista
• L’argomentazione
• La conclusione
• Il superamento delle obiezioni
• La fase di riflessione
Simulazioni e casi concreti

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